معلومات الشحن
مناطق التوصيل
نقوم بالتوصيل إلى جميع المدن والمناطق الرئيسية. قد تختلف أوقات التوصيل حسب موقعك.
تكاليف الشحن
- شحن مجاني للطلبات التي تتجاوز مبلغاً معيناً (تحقق من السلة للتفاصيل)
- تنطبق أسعار الشحن القياسية للطلبات الأقل من حد الشحن المجاني
- التوصيل السريع متاح بتكلفة إضافية
أوقات التوصيل
- التوصيل في نفس اليوم: متاح للطلبات المقدمة قبل الساعة 2 مساءً (مناطق محددة)
- التوصيل القياسي: 2-5 أيام عمل
- التوصيل السريع: 1-2 أيام عمل
سياسة الإرجاع
أهلية الإرجاع
يمكن إرجاع المنتجات خلال 14 يوماً من التسليم إذا:
- كان المنتج غير مفتوح وفي عبوته الأصلية
- كان المنتج معيباً أو تالفاً عند الوصول
- تم تسليم منتج خاطئ
المنتجات غير القابلة للإرجاع
لا يمكن إرجاع المنتجات التالية:
- الأدوية الموصوفة
- المنتجات المفتوحة أو المستخدمة
- الأدوية الحساسة لدرجة الحرارة
- منتجات العناية الشخصية التي تم فتحها
كيفية الإرجاع
لبدء عملية الإرجاع، يرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء من خلال صفحة الاتصال مع رقم طلبك وسبب الإرجاع.
